Dernière mise à jour : 13 septembre 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site CryoWings TCG, accessible à l’adresse cryowings.fr, est :
AFONSO Adrien Stanislas, entrepreneur individuel
Nom commercial : CryoWings TCG
Adresse : 20 bis rue de la Hérelle, 60120 Chepoix, France
E-mail : contact.cryowingstcg@gmail.com
Téléphone : 06 18 70 22 19
CryoWings TCG s’engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable.
2. Données personnelles susceptibles d’être collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et de la réalisation d’une commande, CryoWings TCG peut notamment traiter les données suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse de facturation et de livraison ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations relatives aux commandes et produits achetés ;
- informations nécessaires à la livraison ou au choix d’un point de retrait ;
- informations relatives aux paiements et à leur statut ;
- informations relatives aux demandes adressées au service client, réclamations, retours et remboursements ;
- informations relatives au compte client lorsqu’un compte est créé ;
- données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, telles que l’adresse IP et certaines informations relatives à la connexion ou au navigateur.
CryoWings TCG n’a pas vocation à conserver directement les données complètes de carte bancaire lorsque le paiement est traité par un prestataire de paiement spécialisé.
3. Finalités et bases légales des traitements
Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes et exécution du contrat
Traitement des commandes, paiements, préparation, livraison, suivi, retours, remboursements et service après-vente.
Gestion des comptes clients
Création et fonctionnement du compte lorsqu’un Client choisit ou est autorisé à en créer un.
Service client et gestion des demandes
Réponse aux questions, demandes d’assistance, réclamations et litiges.
Respect des obligations légales et comptables
Conservation des informations et documents nécessaires au respect des obligations légales, fiscales et comptables applicables à CryoWings TCG.
Prévention de la fraude et sécurité
Protection du site, des transactions et des utilisateurs, prévention et traitement des utilisations frauduleuses ou abusives, sur la base des obligations applicables ou de l’intérêt légitime de CryoWings TCG, selon le traitement concerné.
Gestion des litiges et défense des droits
Conservation et utilisation des éléments nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en cas de réclamation ou de litige.
CryoWings TCG n’utilise actuellement pas les données collectées sur la boutique pour l’envoi d’une newsletter commerciale.
4. Données relatives aux paiements
Les paiements effectués sur le site sont traités au moyen des solutions de paiement proposées lors de la commande, qui peuvent notamment comprendre WooPayments, PayPal, Apple Pay et Google Pay, selon leur disponibilité.
Les prestataires de paiement peuvent recevoir les informations nécessaires à l’exécution, à la sécurisation et à la prévention de la fraude liées aux transactions.
Certaines informations relatives à la transaction, telles que son montant, son statut, sa date ou une référence de paiement, peuvent être conservées par CryoWings TCG afin d’assurer le suivi de la commande, la comptabilité, les remboursements ou la gestion d’éventuels litiges.
Les prestataires concernés appliquent également leurs propres politiques de confidentialité lorsqu’ils agissent en qualité de responsables de traitement pour certaines opérations.
5. Livraison des commandes
Afin d’assurer la livraison des commandes, certaines données nécessaires peuvent être transmises aux prestataires intervenant dans l’organisation ou l’exécution de la livraison.
Cela peut notamment concerner :
- le nom et le prénom ;
- l’adresse de livraison ;
- le numéro de téléphone ;
- l’adresse e-mail ;
- les informations nécessaires à l’identification et au suivi du colis.
CryoWings TCG utilise notamment Packlink pour la gestion de certaines expéditions.
Selon le mode de livraison sélectionné, les informations nécessaires peuvent également être communiquées au transporteur concerné, notamment Mondial Relay, Colissimo ou Chronopost.
Seules les informations nécessaires à la réalisation et au suivi de la livraison doivent être transmises à ces prestataires.
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles à CryoWings TCG dans la mesure nécessaire à la gestion de la boutique.
Elles peuvent également être communiquées, dans la limite nécessaire à leurs missions, aux catégories de destinataires suivantes :
- hébergeur et prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
- prestataires de paiement ;
- prestataires de livraison et transporteurs ;
- prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique WooCommerce ;
- autorités administratives, judiciaires ou autres organismes légalement habilités lorsque la loi l’exige ;
- professionnels habilités intervenant dans la défense des droits de CryoWings TCG en cas de litige.
CryoWings TCG ne vend pas les données personnelles de ses Clients.
7. Hébergement
Le site est hébergé par :
Hostinger International Ltd.
61 Lordou Vironos Street
Lumiel Building, 4th floor
6023 Larnaca
Cyprus
E-mail : legal@hostinger.com
L’hébergeur peut traiter certaines données techniques nécessaires à l’hébergement, au fonctionnement et à la sécurité du site.
8. Durée de conservation
CryoWings TCG conserve les données personnelles uniquement pendant une durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et au respect de ses obligations légales.
Les données nécessaires à la gestion d’une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à son exécution, à la gestion du service après-vente et des éventuels litiges.
Les factures et documents comptables sont conservés pendant les durées imposées par la réglementation applicable.
Les données associées à un compte client peuvent être conservées tant que le compte demeure actif, puis pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales ou à la défense des droits de CryoWings TCG.
Les données liées à une réclamation ou à un litige peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à son traitement puis, lorsque cela est justifié, pendant les délais de prescription applicables.
Les données techniques et de sécurité sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité.
9. Cookies et technologies similaires
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.
Il peut notamment s’agir de cookies permettant :
- le fonctionnement du panier ;
- la conservation temporaire des produits sélectionnés ;
- l’authentification et le fonctionnement d’un compte client ;
- la sécurisation du site et du processus de commande ;
- le fonctionnement du paiement ;
- la mémorisation de certains choix nécessaires au fonctionnement du service.
Certains cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement lorsque les conditions légales sont remplies.
Si des cookies ou traceurs soumis au consentement sont utilisés, notamment à des fins publicitaires ou de mesure d’audience lorsque le consentement est légalement requis, le consentement de l’utilisateur doit être recueilli avant leur dépôt.
Le refus des cookies non nécessaires ne doit pas empêcher l’accès au site. En revanche, le refus ou le blocage de cookies strictement nécessaires peut empêcher certaines fonctionnalités indispensables, notamment le panier, la connexion ou le paiement.
10. Transferts de données hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires techniques ou de paiement utilisés par le site peuvent être établis ou traiter certaines données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsqu’un transfert international de données personnelles a lieu, il doit être effectué conformément aux mécanismes prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment lorsqu’une décision d’adéquation ou des garanties appropriées sont nécessaires.
11. Sécurité des données
CryoWings TCG met en œuvre des mesures raisonnables et appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment leur perte, leur accès non autorisé, leur divulgation ou leur altération.
Aucun système informatique ne permettant toutefois de garantir un risque nul, les mesures de sécurité sont adaptées autant que possible à la nature des données traitées et aux risques identifiés.
12. Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée peut, selon les conditions prévues par celle-ci, disposer notamment :
- d’un droit d’accès à ses données personnelles ;
- d’un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- d’un droit à l’effacement dans les situations prévues par la réglementation ;
- d’un droit à la limitation du traitement ;
- d’un droit d’opposition lorsque celui-ci est applicable ;
- d’un droit à la portabilité dans les situations prévues par le RGPD ;
- du droit de retirer son consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Certaines données ne peuvent pas être supprimées immédiatement lorsque leur conservation est nécessaire au respect d’une obligation légale ou à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
13. Exercice des droits
Pour exercer ses droits ou poser une question concernant le traitement de ses données personnelles, la personne concernée peut contacter :
CryoWings TCG
E-mail : contact.cryowingstcg@gmail.com
ou par courrier :
AFONSO Adrien Stanislas – CryoWings TCG
20 bis rue de la Hérelle
60120 Chepoix – France
Afin d’éviter qu’une personne non autorisée accède aux données d’un tiers, des informations complémentaires permettant de vérifier l’identité du demandeur peuvent être demandées lorsqu’il existe un doute raisonnable sur son identité.
14. Réclamation auprès de la CNIL
Toute personne estimant que le traitement de ses données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Les informations et modalités permettant d’exercer ce droit sont disponibles sur le site officiel de la CNIL.
15. Modification de la politique de confidentialité
CryoWings TCG peut modifier la présente Politique de confidentialité afin notamment de tenir compte d’une évolution du fonctionnement du site, des services utilisés ou de la réglementation applicable.
La date de dernière mise à jour figurant en haut du document permet d’identifier la version en vigueur.